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如果您在使用星宇软件的过程中,遇到任何问题,或者建议意见,非常欢迎随时给我们留言,我们将及时回复解决您的问题!星宇软件将在广大用户的支持中不断完善,为用户带来更好的使用方便!

本文共 604 个回复

  • Excel数据导入问题 2011/07/02 18:09

    很希望尽快解决!

    • 星宇软件 2011/07/03 17:18

      @ Excel数据导入问题 您好!请联系软件中的客服电话,或者在线联系QQ客服人员解决!

  • Excel数据导入问题 2011/07/02 18:10

    很希望尽快解决!

    • 星宇软件 2011/07/03 17:14

      @ Excel数据导入问题 您好!请联系软件中的客服电话,或者在线联系QQ客服人员解决!

  • 进入后也收银老是提示出错 2011/07/02 23:42

    进入后也收银老是提示出错

  • 群发信息 2011/07/08 12:39

    在系统管理中,怎么没有“群发信息”呢

    • 星宇软件 2011/07/08 16:56

      @ 群发信息 您好!请问“群发信息”是什么功能?是群发短信吗?软件是收银软件,不联网,不接外部发短信设备,无法发送短信息。因此,软件无“群发信息”功能!

  • 语言会有中英文版的吗 2011/07/10 17:15

    星宇收银系统会有中英文版本的吗,因为是在国外用吗。

    • 星宇软件 2011/07/11 07:50

      @ 语言会有中英文版的吗 您好!星宇收银系统目前只有中文版,不过打印出的小票上可以自己设计成英文样式。为了满足国外用户的需求,后期我们会考虑做英文版以及多语言版本。谢谢您的关注!

  • 建议改进同一商品不同商家 2011/07/11 11:36

    希望同一商品的供应商能改为更多的供应商,同一产品会有不同的供应商,这样有就不会每次在不同商家进货再添加了,要不原来的货买完了库存空了就多余了

  • 国钊超市 2011/07/12 23:18

    收银时输入商品编号/条形码请们增加货号输入

    • 星宇软件 2011/07/13 09:22

      @ 国钊超市 您好!收银时,首先用扫描枪扫描,如果没有扫描枪,请手动录入条形码;如果没有条形码,而您希望通过货号销售,请在商品的条码中写入货号,这样销售时,直接录入货号即可销售。

  • 可爱多 2011/07/24 17:20

    买了你们软件几个月了,真是太失望了,发现了漏洞和你们说了又不更新,真后悔买了。

    • 星宇软件 2011/07/24 17:23

      @ 可爱多 您好!请问您指的哪方面的漏洞?几个月来我们每个月都会有更新,请详细参考历史明细,或者下载最新版本查看。

  • 紫宸星夕 2011/07/29 10:01

    请问 卖的啤酒有押金瓶钱 要如何输入软件里呢 又如何销售

    • 星宇软件 2011/07/29 15:20

      @ 紫宸星夕 您好!您的这种押金瓶钱指销售时一块算,还是和普通商品有所区别?请联系我们的客服人员获得技术支持!

  • 神采飞扬 2011/07/31 17:07

    如何添加补丁

    • 星宇软件 2011/07/31 21:49

      @ 神采飞扬 您好!请问您需要添加什么补丁?如果您想添加输入法补丁,请点击以下地址下载安装即可:[URL]http://www.xingyusoft.cn/download/ImePatch.zip[/URL]

  • asd 2011/07/31 20:20

    为什么 在商品浏览中有些的库存均价的负的 很不解 这对利润的计算影响太大了 尝试过他们删除了再重新入库 这样倒是不再是负的了 可是后面填写进价的商品还是负的 难道要每一个都删除了从新入库吗? 求解!!!

    • 星宇软件 2011/07/31 20:38

      @ asd 注我不会傻到输入进价的时候前面加一个负号的 我是先点入库把产品其他信息录入之后保存 然后再一个一个的通过修改来重新填写的进价

  • chino 2011/08/04 06:29

    感谢您的建议,后期我们会按上面所说进行解决![/REVERT]

    • 星宇软件 2011/08/06 22:08

      @ chino 我也是遇到这样的问题,本来还打算搞几个的,也比较赶的。请问,什么时候处理呢?

  • asd 2011/08/06 10:12

    怎么没人回答我那个库存均价为负的问题啊 一直都是在线看着了

    • 星宇软件 2011/08/06 14:04

      @ asd 请按回复处理后即可解决问题!

  • 千色美 2011/08/06 22:36

    为什么我刚网上购买了正版的还是一样不可以修改小票呢?

    • 星宇软件 2011/08/07 08:59

      @ 千色美 您好!请详细参阅注册邮件说明,里面有相应的操作步骤。注册版下载地址:[URL]http://www.xingyusoft.com/download.html[/URL]。如有疑问,请联系软件中的客服QQ(1416683076)或者客服电话。

  • 千色美 2011/08/06 22:37

    请问一下,我是刚刚转钱过去的,要什么时候才可以修改

    • 星宇软件 2011/08/07 09:00

      @ 千色美 您好!收到款后,五分钟内您会收到注册码邮件。请下载注册版软件激活后即可修改小票标题和抬头。注册码邮件中会有详细说明操作步骤,请仔细参考,并按要求操作即可。

  • 千色美 2011/08/06 22:39

    我之前用的是免费版的,但是最后有300条收银小票之后就打不出了.所以购买了正版的,想知道最快什么时候可以用,还有,是另外再下载过还是怎么回事,请尽快回复我

    • 星宇软件 2011/08/07 09:02

      @ 千色美 您好!请参考注册码邮件的说明,并按要求操作即可。付款后五分钟内即可收到注册码邮件,按说明下载注册版安装后激活,即可无任何限制地永久使用收银软件!

  • 蓝狐 2011/08/06 23:01

    我下载的免费版,现在还的摸索软件的功能,请问会员卡可不可以用扫描枪录入?

    • 星宇软件 2011/08/07 09:03

      @ 蓝狐 您好!会员卡可以用扫描枪扫描录入,也可以用刷卡器刷入!

  • 老王 2011/08/07 14:32

    谢谢。

    • 星宇软件 2011/08/07 14:36

      @ 老王 知道了,不受影响,抱歉。

  • 老王 2011/08/07 14:47

    软件促销的功能比较弱,希望加强一下。

    • 星宇软件 2011/08/08 07:53

      @ 老王 您好!谢谢建议,后期会考虑更新完善!

  • apzhp 2011/08/09 09:33

    我想请问一下会员如何积分兑换?谢谢!

    • 星宇软件 2011/08/09 19:41

      @ apzhp 您好!在销售窗口中,请点击按钮“兑换”,在其中录入要兑换的积分,以及要兑换的金额后确定即可。软件自动在本次销售时减去相应的兑换金额,同时扣除会员相应积分!

  • mw 2011/08/09 10:36

    有没有办法解决?

    • 星宇软件 2011/08/09 10:37

      @ mw me too

  • 蓝狐 2011/08/13 12:42

    能不能考虑增加淘宝数据同步功能?

    • 星宇软件 2011/08/14 09:37

      @ 蓝狐 您好!很抱歉!软件是单机版的,并不联网,而且软件只是收银功能,并不涉及网店网购的操作,因此无法和淘宝数据同步!

  • 冯斌 2011/08/14 14:18

    入库和出库时数据不符,比如在商品浏览里看到某种商品库存为12个,这时你出库4个,应为8个,但是显示库存为10个,怎么回事??急急!!!

    • 星宇软件 2011/08/14 14:44

      @ 冯斌 您好!请提供数据备份文件,同时提供出错的商品条码,并联系我们的客服QQ人员获得技术帮助!

  • 小任 2011/08/17 14:35

    急盼增加一品多码功能

    • 星宇软件 2011/08/18 10:10

      @ 小任 您好!后期版本会加以考虑增加此功能!

  • 小任 2011/08/17 14:37

    建议免费版的能增加一品多码功能!!!

    • 星宇软件 2011/08/18 10:10

      @ 小任 您好!后期版本会加以考虑增加此功能!

  • FIVESTAR 2011/08/19 02:33

    2、同一商品在星宇软件中只能设置一个供应商,不同商品可以设置不同的保质期,请下载星宇收银软件V2.23安装使用。下载地址:[URL]http://www.onlinedown.net/soft/107769.htm[/URL][/REVERT]

    • 星宇软件 2011/09/08 10:51

      @ FIVESTAR 你好我是你们的用户,我想问下你们的系统能十元整积一分吗

  • 奇宇 2011/08/30 11:37

    建议增加固定资产和支出功能,另外商品入库,是老商品时,当扫描条码后,光标自动跳到数量栏.收银台增加查找商品功能,收银台增加模糊查找,增加自定编号或简码查找

    • 星宇软件 2011/08/31 09:14

      @ 奇宇 您好!非常感谢您的建议,我们会在后期版本中考虑这些功能!

  • 天鹰 2011/08/30 23:08

    为什么打印乱码

    • 星宇软件 2011/08/31 09:16

      @ 天鹰 您好!出现打印乱码,一般情况下是打印机不支持多种字体同时打印,或者打印机驱动不正确造成的。请联系我们的客服QQ获得服务支持:QQ1416683076

  • 打不了五笔 2011/09/06 20:48

    下载了,不错的软仟,为什么不支持打五笔,我用五笔增加商品就是不可以,

    • 星宇软件 2011/09/07 09:12

      @ 打不了五笔 您好!如果您在使用的过程中,右下角提示您需要安装输入法补丁,请务必安装!有些五笔有问题,可能会导致无法打字,请更换其他输入法,比如搜狗五笔、极点五笔之类的,均能正常使用。

  • 霞艳 2011/09/13 00:12

    你好,会员信息能不能打印在小票上。就是把会员的名字和地址打印在购物小票上。谢谢。

    • 星宇软件 2011/09/13 10:05

      @ 霞艳 您好!星宇收银软件小票上可以打印会员卡号,但涉及个人隐私,不能打印会员姓名,以及会员地址!

  • fddsf 2011/09/26 10:46

    你好,有没有网络版本呢。一台电脑收银,另外一台后台管理和添加修改物品

    • 星宇软件 2011/09/27 09:19

      @ fddsf 您好!目前还没有网络版,正在研发中,敬请关注星宇软件官网最新动态!

  • 夏艳 2011/09/28 15:41

    你好。我想删除会员,怎样才能先消除会员的消费信息

    • 星宇软件 2011/09/28 19:58

      @ 夏艳 您好!会员消费后,无法删除。如需删除,请在会员积分历史中查找相关记录,删除后,再在会员信息中删除会员即可。

  • 安装 2011/09/28 22:19

    你好 我下载了你们的星宇超市收银免费版 但怎么安装扫码器啊

    • 星宇软件 2011/09/29 09:28

      @ 安装 您好!扫描枪正常的情况下,直接插电脑上即可使用,不需要在软件中加以配置。如果扫描枪无法工作,请联系扫描枪销售商解决问题即可。

  • yalina 2011/10/01 21:53

    强烈建议会员系统增加充值次数功能!!

    • 星宇软件 2011/10/02 20:09

      @ yalina 您好!请问您指的会员充值次数功能具体指哪方面的操作?非常欢迎您回复邮件:xingyusoft@163.com详细告知我们!再次感谢您的建议!

  • 王齐包子 2011/10/09 18:49

    可以当积分达到一定数后商品价格自动调整折扣价吗

    • 星宇软件 2011/10/10 09:26

      @ 王齐包子 您好!很抱歉,软件不会自动调整会员折扣,需要您手动来设置!

  • 王齐包子 2011/10/09 20:30

    我的v1.8版本的数据怎么导入到v2.25版本的免费超市收银软件系统中,如果不行的话,我前面的数据就一条一条的输入了。

    • 星宇软件 2011/10/10 09:30

      @ 王齐包子 您好!免费版软件不支持升级功能,旧版本数据不能直接导入到新版本中使用!

  • 王齐包子 2011/10/10 12:53

    会员充值金额后,要怎样使用充值的金额,

    • 星宇软件 2011/10/11 09:07

      @ 王齐包子 您好!在收银时,录入会员卡号进行消费,收款金额不录入数字,保持为0金额,则结账时,会自动从会员卡中扣除。

  • 小票能打印LOGO么 2011/10/13 11:57

    小票能打印LOGO么?建议增加打印LOGO的功能

    • 星宇软件 2011/10/13 16:20

      @ 小票能打印LOGO么 您好!能不能打印LOGO取决于您的打印机,以及您装的打印机驱动。请在您的打印机驱动软件中启用打印LOGO功能,并提供相应的LOGO图片,这样在打印时,会自动在小票上打印出LOGO来。

  • 战舰 2011/10/16 10:13

    现在好多东西都是多个口味的食品混合包装在一个大包装里面进行批发,能不能在拆分环节进行1对多的拆分。

    • 星宇软件 2011/10/16 10:19

      @ 战舰 还有就是进货单录入和其他软件不同,能不能用入库单进行录入啊,使用商品补货,没有达到库存警报的不能进行补货,可是日常使用中经常有商品促销活动的,每次都得修改最低库存警报值有点麻烦,过后还得改回来。

  • 王齐包子 2011/10/24 19:32

    生日提醒最长能设多少天有效

    • 星宇软件 2011/10/25 08:34

      @ 王齐包子 您好!生日提醒提前天数设置时不限制,您可以设置任意天数。不过,一般实际应用过程中,一周左右比较合适!

  • 自力更生 2011/10/25 12:00

    2.23版最多可以支持多少种商品

    • 星宇软件 2011/10/26 09:44

      @ 自力更生 您好!星宇软件支持任意数量的商品,商品数量不受任何限制,不管免费版还是付费版。V2.23版本较低,建议您下载最新版本安装使用。下载地址:[URL]http://www.xingyusoft.com/download.html[/URL]

  • pan 2011/10/31 21:11

    也就是增加无码商品销售!

    • 星宇软件 2011/11/01 09:37

      @ pan 您好!我们会在后期版本中考虑增加您提到的这个建议!

  • 萧萧 2011/11/01 04:05

    你好 本软件支持什么型号的扫描器啊?

    • 星宇软件 2011/11/01 09:38

      @ 萧萧 您好!软件运行目前市面上所有的扫描枪,只要您的扫描枪能够在电脑上正常使用,就可以在本软件中进行商品扫描操作!

  • gmdgcd 2011/11/05 21:40

    你好,在商品浏览项目中直接点击销售可以实现吗,五金土杂很多没有条码

    • 星宇软件 2011/11/06 19:11

      @ gmdgcd 您好!收银软件无此功能,请给没有条码的商品自己编码后进行销售。

  • tgtdsgsd 2011/11/08 09:31

    POS销售平台上:录入编号或条形码位置能否直接加入商品模糊(比如说用名称的首字母)搜索功能,而不是输入一个简短的代码后在弹出的新窗口中再按品名或其他方式查询。

    • 星宇软件 2011/11/09 09:18

      @ tgtdsgsd 您好!我们会在后期版本中加以考虑增加此功能!

  • 苏伯洪 2011/11/18 15:28

    该系统在数据多了后,运行很慢,希望能根本上得到改进.

    • 星宇软件 2011/11/19 09:06

      @ 苏伯洪 您好!系统已经优化过了,请使用最新版本。在数据量太大的情况下,需要几秒种的查询时间,已经是最快的了。如果您的数据量非常大,如几十上百万的数据量,建议您升级电脑配置,或者清理一些软件中的数据进行优化。

  • vsion 2011/11/24 15:41

    希望贵软件可以加入条码打印和标签打印!因为一些商品本身没有条码,而标签打印基本是必须的!如果能在这方面也能照顾,贵软件就真的无敌了!

    • 星宇软件 2011/11/24 17:23

      @ vsion 您好!我们会在后期考虑增加此功能,谢谢建议!

  • 苏伯洪 2011/11/25 15:06

    从9月份开始用,到现在大约6、7万条销售记录,每天也就6、7百条。要查上个月的销售明细,或上月的销售统计,就要好几分钟才出得来,特是查以前某时间的销售统计很慢。

    • 星宇软件 2011/11/26 09:26

      @ 苏伯洪 您好!请下载最新版本安装升级即可。下载地址:[URL]http://www.xingyusoft.com/download.html[/URL]

  • 超市级 2011/11/30 19:28

    例如:一箱饮料有15瓶,销售的时候单瓶销售,也可能整箱销售,那么入库的时候该如何操作呢?

    • 星宇软件 2011/12/01 11:51

      @ 超市级 您好!请把成箱商品入库,也把瓶商品入库,同时在软件中设置“商品拆装”即可。然后在销售的时候,一旦瓶库存不足,涉及到拆箱操作,软件会自动拆箱处理。详情请参考菜单:系统管理-商品拆装,如有疑问请按F1,查看文档操作说明。或者联系客服QQ:1416683076

  • 东海渔具 2011/12/14 18:30

    你好,请问300条销售限制是指一天的销售限制吗

    • 星宇软件 2011/12/15 09:14

      @ 东海渔具 您好!300条销售限制,是累计数量,不管销售多长时间,只要达到此数量,则限制会启用。

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