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如果您在使用星宇软件的过程中,遇到任何问题,或者建议意见,非常欢迎随时给我们留言,我们将及时回复解决您的问题!星宇软件将在广大用户的支持中不断完善,为用户带来更好的使用方便!

本文共 604 个回复

  • 心灵契约 2012/07/29 00:18

    收银台是无法删除会员信息的,因此,不太清楚您指的会员信息弹不出来,具体是什么问题。建议您联系客服获得帮助。[/REVERT]

    • 星宇软件 2012/08/13 15:40

      @ 心灵契约 前台会员框右边有个很小的小X,如果收银员点了它会员信息就关闭无法调出,必须在后台重新开启,前台才会出来

  • 星海湾超市 2012/08/13 14:34

    需要注意的是,免费版不支持升级,如果您用的是免费版,请继续用原来的版本即可。[/REVERT]

    • 星宇软件 2012/08/15 10:11

      @ 星海湾超市 我家的软件系统是注册版的,可是我下载了好几次都没有下载成功,麻烦你帮我下载一下。谢谢

  • 星海湾超市 2012/08/13 14:37

    我家超市有好多百货没有条码,这个软件可以自编码吗?

    • 星宇软件 2012/08/14 09:05

      @ 星海湾超市 您好!没有条码的商品,均可以自行编码输入软件中,在销售时,手动输入商品编码即可销售。

  • 副食店 2012/08/20 01:31

    能销售单抹零吗?

  • 读者之家 2012/08/21 09:57

    2.31版的注册版好象下载不了也?

    • 星宇软件 2012/08/22 07:38

      @ 读者之家 您好!注册版可以下载,请在此下载即可:[URL]http://www.xingyusoft.com/download.html[/URL]

  • 问下 2012/08/21 20:09

    星宇没有联网版,若要实现同城几个店一卡通如何办?能用IC卡扣款,然后软件导出各店的销售和积分数据能导出,再财务分析吗?

    • 星宇软件 2012/08/22 07:39

      @ 问下 您好!星宇软件目前只有单机的,所以无法实现联网,不能实现同城一卡通用。您说的办法可以财务分析,但各个店内的会员积分及储值是无法自动合并的。后期我们会开发联网版,届时来处理解决这个问题。

  • l卢鹏 2012/08/26 14:21

    前台收银员界面可任意更改顾客当前交易所得积分;另,建议加入积分兑换模块,使兑换内容和方式更易操作;还有建议加入活动模块,可对活动的时间,条件,商品种类,力度等信息进行设定。

    • 星宇软件 2012/08/27 10:01

      @ l卢鹏 您好!非常感谢您的建议,我们后期考虑一下您提到的功能!

  • 大小也是客户 2012/08/27 22:08

    有的话给我传一份.

    • 星宇软件 2012/08/28 08:47

      @ 大小也是客户 您好!非常感谢您的支持!星宇软件只通过网络销售,所以没有彩页及宣传单,很抱歉!

  • hhsk 2012/08/30 15:00

    你好员工权限设置中我把调整库存选项取消了,就是希望盘点结束后员工不能进行调整库存,但是,系统还是能够调整库存??????

    • 星宇软件 2012/08/31 08:56

      @ hhsk 您好!员工调整库存权限,指的是菜单“进销存”-“商品浏览”窗口里,鼠标右键“调整库存”功能。至于盘点时的调整库存功能,请设置“系统管理”下的盘点权限即可。

  • hhsk 2012/08/30 15:03

    软件很好,有些小型前台销售商品每天交接班的收银员都要清点商品后交接班,而库房1月盘点一次,星宇的收银系统只能进行库房进销存统计,好像没有货架盘存这项,不知道有没有希望增加

    • 星宇软件 2012/08/31 08:57

      @ hhsk 您好!收银前台,有交班结算功能按钮,专门针对收银员之间的交班操作。库房货架盘点功能,请至菜单“系统管理”-“库存盘点”执行即可。

  • badboy 2012/08/30 20:49

    星宇超市收银软件注册版,对会员设置了80%的折扣,点选了使用折扣率和使用会员价。对于设置了参与打折的商品,销售价和会员价设置成一样,那么结账时输入会员号,则自动采用80%的价格。但对于没有设置参与打折的商品,会员价设置成销售价的90%,结账时输入会员价,还是采用销售价,不能使用会员价。

    • 星宇软件 2012/08/31 09:00

      @ badboy 您好!如果希望执行销售时的价格与零售价不同,请给商品设置“参与打折”选项即可。

  • AA 2012/09/07 14:23

    你好,软件没有钱箱出入款,下班对账很不方便,不知能否增加钱箱出入款

    • 星宇软件 2012/09/08 11:42

      @ AA 您好!很抱歉,软件无钱箱出入款功能。我们会考虑一下您提到的这个功能。

  • B 2012/09/07 14:59

    收银台可以看到是否收现金.欠账.在后台里怎么看是否欠账

    • 星宇软件 2012/09/08 11:43

      @ B 您好!收银台必须收款才能结账,无法欠款结账。请在欠款结账单据里添加备注说明即可。

  • xuming 2012/09/13 21:00

    你好 请问星宇免费版里 支持扫描枪吗?? 如果安装使用

    • 星宇软件 2012/09/17 10:24

      @ xuming 您好!星宇收银软件免费版,支持任何类型的扫描枪,请直接把扫描枪插电脑上使用即可。不需要安装。

  • 神王座 2012/09/17 16:17

    是一套简单实用的店铺进销存管理软件,具有Excel风格的漂亮清爽操作界面及使用方式,只要您会用电脑,就会轻松使用它

  • abc 2012/10/16 00:18

    结账时,加上语音报价功能就完美了,把界面做的再好看点,选个好看点的字体,界面配色搞好点啊。。。。把“结算打印”按钮,换成蓝色的,区别其他按钮。。。。

    • 星宇软件 2012/10/16 09:13

      @ abc 您好,你的建议我们已经提交到技术部,非常感谢您的建议!

  • 曹海 2012/11/03 22:35

    你好,我的收银系统里面 。 在结算打印时总 说 。对不起 ,保存失败 。 用不了啦、特急、拜托解说一下,谢谢。

    • 星宇软件 2012/11/05 09:54

      @ 曹海 你好,请参考这里的解决办法处理一下即可:[URL]http://www.xingyusoft.com/blog/post/32.html[/URL]

  • 曹海 2012/11/03 22:40

    你好 这款软件是长期免费吗 还是有限次

    • 星宇软件 2012/11/05 09:55

      @ 曹海 您好,软件有部分功能限制,请参考说明:[URL]http://www.xingyusoft.com/question/free_and_reg.html[/URL]

  • 互利经营部 2012/11/07 18:37

    你好,我在其他--(供货商管理里面)把输入错误的删除了,可是在入库的时候,其他信息里面还是没有删除,应该怎么办,求回复,我的是注册版

    • 星宇软件 2012/11/08 09:09

      @ 互利经营部 你好,供货商资料中删除信息后,只是把供货商列表删除。而商品信息中的供货商不会自动删除,请在入库时,删掉供货商信息r后保存,此商品对应的供货商将不再显示。

  • 韦海洋 2012/11/16 23:07

    • 星宇软件 2012/11/17 09:13

      @ 韦海洋 您好,相同条码的商品扫描多次后,软件会自动累加。不同条码的商品,不会累加。

  • 宝贝 2012/12/10 09:40

    你好 ,会员积分怎么清零?

    • 星宇软件 2012/12/11 09:08

      @ 宝贝 您好。打开菜单“会员管理”-“会员信息”,找到要清零的会员信息,鼠标右键点击一下,在右键菜单中选择“积分清零”,即可。如果你的软件没有此功能,说明版本太低,请至官网下载最新版本升级一下即可。

  • floralin777 2012/12/25 06:41

    你好, 请问小票可以使用A4纸吗? 或者我们自己可以编辑整个小票的模板和样式吗?

    • 星宇软件 2012/12/25 18:55

      @ floralin777 您好!小票原则上只用于小票纸,A4纸可以打印,但是太宽,会导致打出的清单不太美观。小票样式可以修改标题及结尾,中间的商品信息,有十几种模板供选择。但模板无法修改。

  • floralin777 2012/12/25 06:48

    请问这个收银界面可以使用自定义语言吗? 或者可以请教你们哪个文件是界面语言, 我们可以自行更改, 如果你们需要我们可以把更改好的语言文件送给你们, 这样别的客户也可以使用了。 我可以提供英文及另一种语言。 希望尽快回复, 谢谢。

    • 星宇软件 2012/12/25 06:50

      @ floralin777 因为我们的收银软件主要是给老外使用的, 所以至少要英文的:)谢谢

  • 朱加文 2012/12/29 22:58

    请问,小票里可以打印出会员的姓名吗?谢谢!

    • 星宇软件 2012/12/30 10:31

      @ 朱加文 您好,星宇软件可以在小票上显示会员姓名。设置方式:会员管理-会员配置,请打勾打印:会员姓名,保存。然后关掉软件再打开即可。

  • 未来星 2012/12/30 16:55

    请问一下,商品入库时在备注里写了内容的,怎么到了销售明细里查询是怎么备注一栏是空的?谢谢!

    • 星宇软件 2012/12/31 11:42

      @ 未来星 您好!商品入库时的备注,只显示在商品信息中。销售明细中的备注,需要在收银时手动输入后才会显示在明细记录中。请在收银时,点击按钮“备注”,录入备注即可。

  • 嫣儿媚 2013/01/06 13:31

    你好!我觉得你们针对会员的一些折扣和积分做得还比较细致,但是,我是做服装和小饰品的,你们的软件没有服装版的吗?这样,我要保存不同的颜色和尺码就很麻烦!根本就不方便。可以增加这些功能吗?不然我只有换别的软件试试了。

    • 星宇软件 2013/01/06 19:29

      @ 嫣儿媚 您好!很抱歉,星宇收银软件没有专用于服装版的,建议您选择其它服装版的收银软件使用。

  • 小超市 2013/01/22 18:26

    我是星宇的正版用户,用这软件已经好长时间了,我帮你提点建议,能否增加钱箱出入款功能,下班对账很不方便。能否把*+N增加金额改为无码销售。

    • 星宇软件 2013/01/23 09:06

      @ 小超市 您好!钱箱管理功能,我们考虑一下。*功能本身就是无码销售功能,可以直接增加金额。不明白您指的是什么意思?建议您直接联系客服QQ详细说明。

  • 嫣儿媚 2013/01/24 14:19

    希望我说得能为你们的软件设计起到一定的参考作用。

    • 星宇软件 2013/01/26 09:27

      @ 嫣儿媚 您好!非常感谢您的建议,我们会在后期参考一下您提到的这些功能。

  • zcj 2013/02/07 17:28

    你好,请问能否设置会员积分兑换规则,让软件自动计算出会员现有积分可以兑换的金额。

    • 星宇软件 2013/02/09 09:25

      @ zcj 您好!很抱歉,软件没有自动计算金额功能。我们后期可以考虑一下您提到的这个功能。

  • 刘磊 2013/02/17 22:34

    请问可以吧把系统自带的用户名删除吗

    • 星宇软件 2013/02/18 09:33

      @ 刘磊 您好!自带的用户名为超级管理员:admin,这个无法删除。请自己添加其他用户名进行收银管理即可。

  • 惠州 2013/02/23 00:35

    不结算,进销存不能使用

    • 星宇软件 2013/02/23 10:14

      @ 惠州 您好!软件遇到问题,或者电脑遇到问题,导致无法使用软件。请联系客服远程处理解决即可。

  • wn112 2013/02/27 15:12

    系统数据还可以即时更新?

    • 星宇软件 2013/03/01 08:32

      @ wn112 您好!很抱歉。星宇收银软件是单机版的,只能运行在一台电脑上,无法同时运行在两台电脑上,数据无法共享。

  • 厦门 2013/03/05 18:13

    你好,请问入库输入保存后发现商品名称输错了,文字输入怎么修改不了?

    • 星宇软件 2013/03/06 07:08

      @ 厦门 您好!请在商品浏览中找到此商品,鼠标右键菜单中,点击“修改”,在新窗口里修正名称后保存即可。

  • 全会好 2013/03/11 17:47

    文件导入时能自动生成编码吗,扫描枪能扫编码吗,既【123456】。

    • 星宇软件 2013/03/13 10:51

      @ 全会好 您好!导入的时候,请在Excel中输入商品对应的编号(即条形码),在扫描枪扫描商品时,会自动根据此编号查询对应的商品。因为商品对应的条形码印在包装上,是固定的,所以软件无法自动生成,需要手动填写,或者用扫描枪扫描。

  • 文中 2013/03/14 19:49

    你好 可以加一个功能吗?允许前台修改单价的功能(此功能后台可以打开也可以关闭的)

    • 星宇软件 2013/03/15 08:50

      @ 文中 您好!前台收银时,在条码框里输入/,然后回车,会弹出价格打折窗口,在此可以直接修改销售价。

  • 陆生 2013/03/17 16:03

    找到之前的备份文件,在软件中还原后核对数据存在,但使用之前的备份文件新增加商品还是要重新录入。更不明白就是昨天导出厍存.今天查看厍存某个商品数量无故增加。给盘点带来好大影响。

    • 星宇软件 2013/03/18 08:01

      @ 陆生 您好!还原后,新增的商品还需要重新录入,说明了你还原的文件不是最新的备份文件。请使用最新的备份文件还原进去即可。至于库存无故增加的问题,如果实在找不出原因所在,请联系客服QQ,在线远程协助解决。

  • 收银支持针式三联打印吗 2013/04/07 16:57

    收银支持针式三联打印吗,支持哪种型号的?

  • 123小超市 2013/05/13 01:19

    你好 我正想购买你的软件 就是我的散装饼干之类的要称重,我又想不买那个条码称,你的软件能不能支持散装称重的收银功能

    • 星宇软件 2013/05/13 06:44

      @ 123小超市 您好!对于散装食品,如果没有条码秤,建议您为此商品编号入库。收银时,只需要输入此编号(或者商品简拼名称)回车,按F7,会弹出重量输入窗口,录入重量即可像普通商品一样销售。

  • 余庆县民心电脑经营部 2013/05/19 13:29

    电话:0852-4623687 18985605687

    • 星宇软件 2013/05/19 17:49

      @ 余庆县民心电脑经营部 您好!包装盒里装两个加密锁,带塑料盒子,请拆开包装盒后仔细检查。而且快递单上明确写着两个锁,及两个不同的编号。请仔细检查。

  • 邻语堂 2013/05/24 14:21

    你好,我想咨询一个问题——会员的消费明细可以手动更改吗?因为有的时候,会员明明没有买物品,但是系统里却显示该会员买了这个物品。如何解决这类问题呢?

    • 星宇软件 2013/05/24 20:34

      @ 邻语堂 您好!消费记录一旦保存,则无法更改,只能删除。所以您说的这种情况不可能存在。只要系统显示此会员购买过此商品,那说明收银时输入的肯定是这个会员。或者,您收银时输入错了会员卡信息。

  • jiones 2013/08/14 23:48

    我是正版注册用户,以后能不能增加在线更新功能,每次都要下载安装包安装新版本比较麻烦,所以都不想更新版本

    • 星宇软件 2013/08/15 08:20

      @ jiones 非常感谢您的建议,我们后期考虑一下您提到的这个功能。

  • 名流特产 2013/08/21 12:59

    非常感谢您的建议。[/REVERT]

    • 星宇软件 2013/09/03 16:20

      @ 名流特产 上次跟你们的技术客服联系过,说了关于增加商品组装功能的事,到现在也没有音讯,请问,这个功能能加上去吗?如果不能,能不能单独设计一个这个功能加上去,我另外付钱

  • 为什么超市版没有票据功能 2013/09/03 00:29

    网络版有打印票据功能吗

    • 星宇软件 2013/09/03 08:58

      @ 为什么超市版没有票据功能 您好!很抱歉,收银软件目前只适用于收银,还不选用于批发销售,所以没有票据打印功能。如果您的情况比较特殊,建议您联系一下软件客服,详细说明您的要求。如何建议合适,我们会采纳并在后续版本中增加相应功能。

  • 小超市 2013/09/30 21:15

    我在使用软件的时候出现了一个问题,就是分批次上的货会出现两个生产日期,那么这种情况下该怎么办?

    • 星宇软件 2013/10/02 00:12

      @ 小超市 您好!不同批次的商品,录入时,会产生不同的生产日期,在销售时是可以选择生产日期的。具体操作,请参考[URL=http://http://www.xingyusoft.com/blog/tutorial/60.html]超市商品管理软件如何实现不同生产批号及生产日期的货品销售[/URL]

  • 天下客 2013/10/09 01:32

    这个软件有商品标签打印功能吗?有条形码打印功能吗?有的话就省很多事了

    • 星宇软件 2013/10/12 08:51

      @ 天下客 您好!收银软件网络版有条码标签打印功能,单机版目前暂时没有。

  • 童泰母婴生活馆 2013/10/22 13:33

    我是注册版用户,有几个小建议,1.挂单新销售后再取单营业员就变成上一单的营业员啦,一不留神就卖错啦,很影响营业员提成的。而且货号也丢失啦。希望改进,再增加一个输入营业员的提醒,因为有时忙就忘记输入营业员或是两个单都给一个营业员卖啦,2.希望增加一个在销售单上的退货功能,这样一个单据就完成退货和销售啦。不用先退货再销售还得算差价啦。3.是在销售单上增加一个勾选积分的功能,有些商品改完价格后就不希望积分啦,希望是销售的同时就可以取消该商品的积分。4.在销售单上增加一个赠送功能,勾选后就可以赠送,同时商品价格为零,不积分。5.增加营业员的提成计算功能。和奶粉寄存功能。

  • 小超市 2013/10/25 22:17

    希望增加收银台的单价应该可以改的功能,不过这个功能要有限制不能人人能改

    • 星宇软件 2013/10/26 10:11

      @ 小超市 您好!收银台单价可以通过打折方式进行调价,此功能权限可以通过后台的用户管理进行权限设置。请设置进销存-商品销售-销售打折此权限即可。

  • 小超市 2013/10/27 14:42

    收银台单价通过打折方式进行调价的话这样太麻烦,应该是直接更改,省时省力,时间就是金钱

    • 星宇软件 2013/10/27 18:07

      @ 小超市 您好!我们调查发现,打折是调价的最快方式。建议您阅读一下软件使用手册中快捷打折的方法。

  • 小超市 2013/10/27 14:45

    还有很多时候你打折不出想要的价钱

    • 星宇软件 2013/10/27 18:09

      @ 小超市 您好!请问,您什么时候打折调不出想要的价钱?打折就是调价,不明白为何您调不出想要的价钱。只要零售价不为0,均可调出任意不小于0的一个价钱。

  • 小超市 2013/10/27 14:50

    编码/条吗一栏在商品没有条码时可以设置自动生成一个编码

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