一、打开星宇会员管理系统后台

在星宇会员管理系统安装完毕后，会在桌面上生成两个图标，一个前台图标，一个后台图标（图1）：

前后台图标的功能区别在于：

• 前台图标只进行收银，无法入库及各种进销存管理。
• 后台图标可进行进销存管理，同时也可以进行收银操作。

我们这里双击后台图标，进入会员管理系统中。

二、查找要积分清零的会员

点击菜单会员管理－（图2），

会弹出会员列表来（图3）：

比如，我们要清零其中20个会员积分，可以用鼠标拖动选中这二十条记录（电脑基本操作知识：Shift键+鼠标拖动，Ctrl键+鼠标点击）（图4）：

选中的会员记录，会以蓝色显示，表示我们要处理的会员列表。

如果我们希望把所有会员全部清零，可以通过快捷键Ctrl + A来实现。

三、实现清零

在选中的记录中，鼠标右键单击，会出现右键菜单（图5）：

在其中选择子项积分清零，这时会弹出提示确认窗口（图6）：

我们仔细查看提示内容，会发现积分清零会影响以下几个部分：

• 会员初始积分、累计积分变成0
• 会员消费次数、消费金额变成0
• 会员充值记录自动删除
• 会员初始余额＝账户余额
• 将无法再查询到此会员之前的积分消费、充值记录

其大致原理就是会员的消费记录与会员脱离，不再关联，通过会员将无法继续查询对应的消费记录。

所以，我们要慎重操作。如果确认积分清零，请点击按钮是，软件将执行积分清零操作。

操作完毕后，我们再检查相应的会员信息，将会发现对应的累计积分一栏中积分值已经变成0了。

四、注意事项

由于积分清零操作一旦执行，将无法恢复，因此，在操作之前，请一定要慎重考虑。为了安全起见，最好能够事先做一下备份，具体请参考： 收银软件单机版如何还原之前的备份数据 或者参考功能系统管理－备份还原进行手动备份。

同时，积分清零操作只有管理员（即admin用户）和有权限的操作员方可操作。如果希望为操作员分配此权限，请参考软件的权限设置部分。或者参考视频教程：收银员设置打印、成本、利润等操作权限。

经过以上几个简单的步骤，就轻松实现了会员积分清零操作。如有疑问，欢迎随时联系软件左下角的客服在线咨询。