admnn 于 2014-5-13 9:44:46 回复

您好！请先安装服务器软件，并运行服务器软件，然后再打开客户端连接使用。

admnn 于 2014-3-12 8:42:59 回复

您好！
商品入库后，可以在收银台用扫描枪扫描条码，或者手动输入条码后回车，软件会自动显示此商品信息来。如果软件提示编号不存在，则可能是条码输入的时候出错，也可能是扫描时输入法处于全角状态。请检查条码后，把输入法切换为英文状态或者半角状态后再扫描尝试。

admnn 于 2014-1-15 8:53:08 回复

您好!
如果资料太多，在查询刷新时会导致操作变慢，可以通过数据清理功能来清理掉出入库及销售记录。
软件无法清理掉指定时间段的信息，但可以清理全部记录，同时保留商品资料、会员资料和库存。操作方法：系统管理－数据处理－初始化，在其中打勾“清理数据”，然后执行操作即可。

admin 于 2013-3-11 7:51:43 回复

您好！
1.盘点时，发现实际库存比软件中的账面库存多，请利用菜单下“系统管理”下的功能“库存盘点”。盘点时，录入实际库存，软件自动显示盈亏数量。结束盘点后，请点击“调整库存”，软件自动把多出的商品直接入库，从而使账面库存与实际库存一致。
2.收银时，商品数量在扫描商品条码后，输入“+n”，数量自动累加n。是否等于1的倍数，取决于你加上的数字。

admin 于 2012-7-5 9:45:33 回复

您好！请联系软件中的客服QQ处理一下即可。

admin 于 2012-5-26 6:59:43 回复

您好！
如果您使用的是注册版，请通过以下方法之一来实现数据升级：
1、安装的时候，把新版本安装到原版本的文件夹中
2、或者，安装新版本后，打开菜单：系统管理-备份还原，请使用“升级”功能，找到原版本安装文件夹下的一个文件“data”，升级一下即可。
3、或者，把原版本安装文件夹下的文件“data”复制到新版本安装文件夹下替换一下即可
以上操作时，均需要提前关闭收银软件。
如果您使用的是免费版，由于免费版不支持升级功能，因此，请卸载掉最版本软件，继续使用原版本即可。
如有疑问，请联系软件左下角的客服QQ咨询。

admin 于 2012-4-5 9:38:01 回复

您好！在收银时，提示商品编号不存在，说明您的输入法处于全角状态。请把输入法设置成英文半角状态，或者直接关掉输入法即可。

admin 于 2012-3-10 9:15:19 回复

您好，非常感谢您对星宇软件的支持！
1、收银时，完全可以通过全键盘操作进行销售，无需鼠标操作。按“+n”，实现数量修改，或者直接按F7可以达到同样功能。建议您参考说明文档查看收银窗口的具体使用功能。
2、软件没有商品标签打印功能，如果您有标签打印机的话，会在购买打印机的时候获得销售商配置的标签打印软件。请使用那个软件打印出标签，用扫描枪扫描标签销售即可。如果您没有扫描枪，或者没有标签打印机，则您必须用手工填写商品标签。这个是由您的设备条件限制的，而非软件缺陷。
3、商品分类统计时，软件默认会显示所有分类信息。因此，一次可以查看全部分类，而非只显示一种。如果需要更复杂的查询功能，建议您把数据导出Excel文件，在Excel中根据自己的需要进行特殊分析。

admin 于 2012-2-6 9:27:14 回复

您好！客户是由会员信息来表示的，建议您为客户设置会员卡即可。
注册版功能和免费版完全一样。

admin 于 2011-3-31 8:03:29 回复

软件中显示的日期自动与当前电脑中的日期一致，像你的情况，应该属于电脑日期不正确造成的。请修改你的电脑日期即可。