功能位置

删除功能，在商品浏览窗口下方的操作区域（图1）：

下架功能，在右键菜单中（图2）：

同时，我们也看到了，右键菜单中也具有删除功能。

商品下架和上架

什么情况下需要商品下架？

1. 商品以后永久不再销售，但是曾经发生过销售
2. 商品暂时缺货，以后补货了还要继续销售

也就是说，只要商品发生过销售，就不能删除，只能用下架功能。

在商品浏览中选中要下架的商品（可以按Shift或者Ctrl键，然后鼠标点击多选），然后在右键菜单中点击“缺货下架”，即可把选中的商品执行下架。下架后的商品默认情况下在商品浏览中是不显示的，同时也无法进行出入库、销售操作。

如果需要把下架的商品继续销售，需要先上架操作，可以先把已经下架商品在商品浏览中显示出来（图3）：

在下方的显示一栏中，点击一下，打勾“缺货下架”即可。

具体功能说明，请参考收银系统商品下架上架

商品删除

什么情况下可以进行商品删除？

商品没有发生过销售的情况上，可以在任何时候进行删除操作

如果发生过销售的商品删除了，会产生什么样的后果？

1. 此商品的所有信息（出入库、销售记录）全部删除
2. 和此商品一块销售的销售单据全部删掉，相当于这些销售单根本没有发生过，顾客根本没有买过那些商品。
3. 同单销售的别的商品库存自动恢复。结果就是会发现很多商品库存无缘无故变多了。

举例说明

假设有A，B，C三种商品，当前库存各是10，以生以下两笔交易：

1. 销售单1：1件A，2件B，3件C
2. 销售单2：3件A，1件B，2件C
3. 此时，库存数量变化了，A库存是6，B库存是7，C库存是5
4. 若删除了商品A，那么销售单1和销售单2也会被同时删除，也就是说没有发生过这两次交易。那么，删除的结果是：
5. A商品在软件中根本找不到任何信息了（包括入库、出库、销售信息）
6. B和C商品由于没有发生这两笔交易（被删掉了，相当于没有发生交易），因此，库存自动恢复，都变成10。
7. 同理，不管删除了A，还是删除了B，或是删除了C，都会导致销售单1和销售单2被删除，剩下其它两种商品的库存，都会恢复为10。

因此，在删除商品的时候，软件会出现详细提示（图4）：

如果继续要删除的话，请点击按钮“是”即可。

由此可见，不到万不得已，不能随意删除商品信息，除非此商品没有销售过，或者您希望删掉所有资料重新从头入库记账。

检查是否删除过商品

有些用户自己会说，我没有删除过任何商品信息，也没有删除过销售记录，但商品库存不正确了，一定是软件出了问题。判断是否删除过商品记录很简单，就是查看销售单流水号是否连续，每天的流水号都是按序号显示的，一旦发现有断号的情况，但用户自己又没有删除过销售单，那就肯定说明商品被删除过了，而且是人为删除（说实话，很多人对自己的记忆力过于自信了）。图5：

上图中，我们发现：流水号201403140003和201403140005之间断号了，少了201403140004这条流水号。因此，我们可以判定，这条销售记录被删除了。如果不是用户人为删除此销售单，那肯定是用户删除了此单中的某个商品信息导致的。

因为，为了防止操作员误操作删除商品资料，管理人员可以对其设置权限，限制其删除操作。请参考：收银员权限设置

删除后的补救措施

一旦发现商品资料被删掉，库存很可能就会乱掉，可以有以下几种方法来修正库存：

1. 如果是刚删掉，那么可以找到最近的备份文件，在软件中还原。请参考：如何进行数据库还原
2. 如果是早期的删除，数据恢复方法并不奏效，只能重新盘点来修正库存了。请参考：收银系统软件库存盘点盘货操作

总结：商品下架对库存不产生任何影响，但无法继续出入库及销售操作；商品删除后，此商品的所有信息在软件中将不复存在，同时可能会导致其它商品库存恢复，以至于库存混乱，因此，一定要谨慎操作。