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  • 本公司只销售软件,及配套的U盾产品,其他硬件问题恕不提供技术支持。请联系相关硬件销售商获得技术支持。
  • 在收银软件正常运行过程中,会向硬件发送相关指令,如果硬件出现异常,说明硬件没有按要求完成工作。
  • 出现硬件问题,本公司会在力所能及的情况下来帮助用户解决问题,但这并非属于本公司售后服务范围。
  • 硬件包括:打印机、扫描枪、钱箱、顾客显示屏、刷卡器及其他非本公司销售的相关硬件产品。
  • 电脑问题:请确保电脑健康无毒,组件正常无损坏,星宇软件可以正常安装运行。杀毒及电脑维护不属于本公司售后服务范围。
  • 注意:由于大部分问题都是由于用户电脑上安装360引起,因此星宇软件使用过程中,禁止电脑上安装360此类的流氓软件。初次使用时,我们会给用户明确提醒,请用户配合操作。如果用户后期重新安装此软件的任何一款产品,恕不提供技术服务!