不管是单机收银软件，还是网络连锁收银软件，都提供了商品删除功能和商品下架功能，但很多用户对此并不是非常了解。由于商品删除操作在星宇收银软件的商品浏览窗口上直接显示，但商品下架功能只在右键菜单里出现，所以一些用户即便是使用了好几年星宇收银软件，却对此商品下架功能浑然不觉。本文将详细说明收银软件中商品删除操作和商品下架操作对库存产生的影响。 功能位置 删除功能，在商品浏览窗口下方的操作区域（图1）： 下架功能，在右键菜单中（图2）： 同时，我们也看到了，右键菜单中也具有删除功能。 商品下架和上架 什么情况下需要商品下架？ 商品以后永久不再销售，但是曾经发生过销售 商品暂时缺货，以后补货了还要继续销售 也就是说，只要商品发生过销售，就不能删除，只能用下架功能。 在商品浏览中选中要下架的商品（可以按Shift或者Ctrl键，然后鼠标点击多选），然后在右键菜单中点击“缺货下架”，即可把选中的商品执行下架。下架后的商品默认情况下在商品浏览中是不显示的，同时也无法进行出入库、销售操作。 如果需要把下架的商品继续销售，需要先上架操作，可以先把已经下架商品在商品浏览中显示出来（图3）： 在下方的显示一栏中，点击一下，打勾“缺货下架”即可。 具体功能说明，请参考收银系统商品下架上架 商品删除 什么情况下可以进行商品删除？ 商品没有发生过销售的情况上，可以在任何时候进行删除操作 如果发生过销售的商品删除了，会产生什么样的后果？ 此商品的所有信息（出入库、销售记录）全部删除 和此商品一块销售的销售单据全部删掉，相当于这些销售单根本没有发生过，顾客根本没有买过那些商品。 同单销售的别的商品库存自动恢复。结果就是会发现很多商品库存无缘无故变多了。 举例说明 假设有A，B，C三种商品，当前库存各是10，以生以下两笔交易： 销售单1：1件A，2件B，3件C 销售单2：3件A，1件B，2件C 此时，库存数量变化了，A库存是6，B库存是7，C库存是5 若删除了商品A，那么销售单1和销售单2也会被同时删除，也就是说没有发生过这两次交易。那么，删除的结果是： A商品在软件中根本找不到任何信息了（包括入库、出库、销售信息） B和C商品由于没有发生这两笔交易（被删掉了，相当于没有发生交易），因此，库存自动恢复，都变成10。 同理，不管删除了A，还是删除了B，或是删除了C，都会导致销售单1和销售单2被删除，剩下其它两种商品的库存，都会恢复为10。 因此，在删除商品的时候，软件会出现详细提示（图4）： 如果继续要删除的话，请点击按钮“是”即可。 由此可见，不到万不得已，不能随意删除商品信息，除非此商品没有销售过，或者您希望删掉所有资料重新从头入库记账。 检查是否删除过商品 有些用户自己会说，我没有删除过任何商品信息，也没有删除过销售记录，但商品库存不正确了，一定是软件出了问题。判断是否删除过商品记录很简单，就是查看销售单流水号是否连续，每天的流水号都是按序号显示的，一旦发现有断号的情况，但用户自己又没有删除过销售单，那就肯定说明商品被删除过了，而且是人为删除（说实话，很多人对自己的记忆力过于自信了）。图5： 上图中，我们发现：流水号201403140003和201403140005之间断号了，少了201403140004这条流水号。因此，我们可以判定，这条销售记录被删除了。如果不是用户人为删除此销售单，那肯定是用户删除了此单中的某个商品信息导致的。 因为，为了防止操作员误操作删除商品资料，管理人员可以对其设置权限，限制其删除操作。请参考：收银员权限设置 删除后的补救措施 一旦发现商品资料被删掉，库存很可能就会乱掉，可以有以下几种方法来修正库存： 如果是刚删掉，那么可以找到最近的备份文件，在软件中还原。请参考：如何进行数据库还原 如果是早期的删除，数据恢复方法并不奏效，只能重新盘点来修正库存了。请参考：收银系统软件库存盘点盘货操作 总结：商品下架对库存不产生任何影响，但无法继续出入库及销售操作；商品删除后，此商品的所有信息在软件中将不复存在，同时可能会导致其它商品库存恢复，以至于库存混乱，因此，一定要谨慎操作。

在使用星宇收银系统时，后台入库了商品，但前台扫描收款时，有些用户的电脑上会出现“商品编号不存在”的提示。这个问题，一般由于输入法处于全角状态引起。本文来说明一下收银系统收款时提示“商品编号【６９３５５８３３７０５１３】不存在”如何处理？ 提示窗口如下所示： 我们看到，提示窗口上的条码数字比较粗，说明是全角字体。那什么是全角字体什么又是半角字体呢？我们可以输入相同的字数可加以区分： 半角数字：123456789 全角数字：１２３４５６７８９ 因此，如果商品信息真的不存在，正确的提示应该是这样的： 这两个图片上的提示字数区别是很明显的。半角字数正常较窄，全角数字很大很粗，这是不正确的，收银软件无法识别全角字体。 调整方法 一般情况下，我们可以通过点击输入法的全半角功能来切换为半角状态，然后扫描即可。如下所示为极点中文全角半角输入法状态（图3）： 上在是全角，显示一个圆黑点，下面是半角，显示的是月牙。我们用鼠标点击小圆黑点或者月牙后，会自动在全角半角状态之间切换。 我们最熟悉的搜狗拼音输入法，是这样的（图4）： 所以，遇到这种情况，我们只需要用鼠标点击全半角按钮切换为半角状态，再扫描或者输入条形码即可解决问题。 安装输入法补丁 如果您的电脑是XP系统，则可以通过安装输入法补丁来解决此问题。安装了输入法补丁后，收银时无需手动切换半角状态，它会自动以半角显示，省去了手动切换的麻烦。 输入法补丁在星宇收银软件安装文件夹下，名为：Imepatch.msp。默认情况下，在安装软件时，软件会自动检测并提示安装此补丁，所以请一定允许此安装要求。当然您也可以手动找到此文件，双击来安装此补丁。 由于此补丁是针对Microsoft .net framework2.0的，所以有些电脑在安装了更高版本的.net framework后是无法打此补丁的，或者有些电脑的.net framework版本有问题，也无法安装此补丁。遇到此种情况，可以在控制面板中删除所有.net framework，重新安装.net framework2.0（文件在星宇软件安装文件夹下，名为：dotnetfx.exe），然后再尝试安装此补丁。 如果上述方法无效，就只能重装电脑系统来安装补丁。或者用第一种方法，收银时手动调整为半角状态后再扫描销售。 相关链接：POS收单系统提输入不了中文汉字怎么办？ 以上就是星宇收银系统收款时提示“商品编号【６９３５５８３３７０５１３】不存在”的解决办法，遇到此问题的朋友参考处理一下，基本上都能解决此问题。

星宇免费超市收银软件支持并口小票打印机使用（LPT端口打印机），但由于这些打印机普遍没有安装驱动，所以将无法调整字体大小。因此，在每行字数太多的情况下，会导致打出的小票超过宽度，自动换行了。如下所示： 本文介绍LPT并口小票打印机打印出的购物小票消费记录一行打不全换行了如何处理。 1.确认打印机端口 在菜单“系统管理”－“参数配置”－“硬件配置”中，查看打印机端口，要选择“LPT1”或者“LPT2”之类的，以“LPT”开头。 2.调整每行字数 在菜单“系统管理”－“参数配置”－“小票样式”中，调整每行字数为合适的数值。默认情况下，是每行40个字，我们可以调为32个，一般情况下这个数值基本上正好。 3.打印测试效果 设置完毕后，点击一下右下角的“打印预览”，会自动打出一张测试小票，同时会弹出预览提示： 我们查看一下打印机打出的这张测试小票是否宽度正好合适。正常情况下，这么调整之后，每行刚好打印到右边，像这样的： 如果太窄了，或者太宽了，都可以重复上面的步骤，通过调整“每行字数”来达到目的。需要说明的是，由于没有安装打印打印机驱动，这里的字体调整将不起作用。若想调整字体大小，请一定要安装打印机驱动。具体请参考以下教程： 如何设置收银小票机 小票调整视频教程 自定义小票小票样式 以上就是LPT并口小票打印机打印出的购物小票消费记录一行打不全换行了如何处理的简单操作，这个步骤针对串口打印机同样有效，有需要的朋友可以参考处理一下。