不管是单机收银软件，还是网络连锁收银软件，都提供了商品删除功能和商品下架功能，但很多用户对此并不是非常了解。由于商品删除操作在星宇收银软件的商品浏览窗口上直接显示，但商品下架功能只在右键菜单里出现，所以一些用户即便是使用了好几年星宇收银软件，却对此商品下架功能浑然不觉。本文将详细说明收银软件中商品删除操作和商品下架操作对库存产生的影响。

功能位置

删除功能，在商品浏览窗口下方的操作区域（图1）：

下架功能，在右键菜单中（图2）：

同时，我们也看到了，右键菜单中也具有删除功能。

商品下架和上架

什么情况下需要商品下架？

1. 商品以后永久不再销售，但是曾经发生过销售
2. 商品暂时缺货，以后补货了还要继续销售

也就是说，只要商品发生过销售，就不能删除，只能用下架功能。

在商品浏览中选中要下架的商品（可以按Shift或者Ctrl键，然后鼠标点击多选），然后在右键菜单中点击“缺货下架”，即可把选中的商品执行下架。下架后的商品默认情况下在商品浏览中是不显示的，同时也无法进行出入库、销售操作。

如果需要把下架的商品继续销售，需要先上架操作，可以先把已经下架商品在商品浏览中显示出来（图3）：

在下方的显示一栏中，点击一下，打勾“缺货下架”即可。

具体功能说明，请参考收银系统商品下架上架

商品删除

什么情况下可以进行商品删除？

商品没有发生过销售的情况上，可以在任何时候进行删除操作

如果发生过销售的商品删除了，会产生什么样的后果？

1. 此商品的所有信息（出入库、销售记录）全部删除
2. 和此商品一块销售的销售单据全部删掉，相当于这些销售单根本没有发生过，顾客根本没有买过那些商品。
3. 同单销售的别的商品库存自动恢复。结果就是会发现很多商品库存无缘无故变多了。

举例说明

假设有A，B，C三种商品，当前库存各是10，以生以下两笔交易：

1. 销售单1：1件A，2件B，3件C
2. 销售单2：3件A，1件B，2件C
3. 此时，库存数量变化了，A库存是6，B库存是7，C库存是5
4. 若删除了商品A，那么销售单1和销售单2也会被同时删除，也就是说没有发生过这两次交易。那么，删除的结果是：
5. A商品在软件中根本找不到任何信息了（包括入库、出库、销售信息）
6. B和C商品由于没有发生这两笔交易（被删掉了，相当于没有发生交易），因此，库存自动恢复，都变成10。
7. 同理，不管删除了A，还是删除了B，或是删除了C，都会导致销售单1和销售单2被删除，剩下其它两种商品的库存，都会恢复为10。

因此，在删除商品的时候，软件会出现详细提示（图4）：

如果继续要删除的话，请点击按钮“是”即可。

由此可见，不到万不得已，不能随意删除商品信息，除非此商品没有销售过，或者您希望删掉所有资料重新从头入库记账。

检查是否删除过商品

有些用户自己会说，我没有删除过任何商品信息，也没有删除过销售记录，但商品库存不正确了，一定是软件出了问题。判断是否删除过商品记录很简单，就是查看销售单流水号是否连续，每天的流水号都是按序号显示的，一旦发现有断号的情况，但用户自己又没有删除过销售单，那就肯定说明商品被删除过了，而且是人为删除（说实话，很多人对自己的记忆力过于自信了）。图5：

上图中，我们发现：流水号201403140003和201403140005之间断号了，少了201403140004这条流水号。因此，我们可以判定，这条销售记录被删除了。如果不是用户人为删除此销售单，那肯定是用户删除了此单中的某个商品信息导致的。

因为，为了防止操作员误操作删除商品资料，管理人员可以对其设置权限，限制其删除操作。请参考：收银员权限设置

删除后的补救措施

一旦发现商品资料被删掉，库存很可能就会乱掉，可以有以下几种方法来修正库存：

1. 如果是刚删掉，那么可以找到最近的备份文件，在软件中还原。请参考：如何进行数据库还原
2. 如果是早期的删除，数据恢复方法并不奏效，只能重新盘点来修正库存了。请参考：收银系统软件库存盘点盘货操作

总结：商品下架对库存不产生任何影响，但无法继续出入库及销售操作；商品删除后，此商品的所有信息在软件中将不复存在，同时可能会导致其它商品库存恢复，以至于库存混乱，因此，一定要谨慎操作。