作者:星宇软件

收银系统快捷方式图标无效如何处理?

在使用星宇收银系统的时候,有时候部分用户在打开桌面的软件图标时,会出现图标无效的提示(图1): 标题:快捷方式存在问题 内容:该快捷方式所指向的项目“xyJxcEasy.exe”已经更改或移动,因此该快捷方式无法正常工作。 如果点是,那么这个图标将会被删除,那样的话,桌面上将不再有这个图标了。如果点否,窗口关闭,剩下就没反应了。不管怎么操作,出现这种情况时,软件就无法使用了。 原因分析 图标无效,说明此图标所指向的文件丢失或者被删除,大概有以下几个原因: 手动转移了收银系统文件位置 误操作删除了收银系统主程序文件 被流氓软件删掉了软件主程序(360、瑞星之流的软件经常干这种事情) 电脑中毒导致文件被破坏 软件在移动盘或者U盘中使用,但此时并没有插上相应的移动设备 其它原因导致文件丢失 解决办法 收银系统主程序存在 首先我们要检查收银系统主程序是否还在电脑上存放。默认情况下,星宇收银系统安装后,会存放在D:\星宇软件\星宇超市收银软件这样的文件夹下,主程序文件名为xyJxcEasy.exe。因此,如果您是恢复了电脑系统的话,理论上只是会把C盘资料删除,D盘的信息会全部保存。此时,我们只需要找到原收银系统主程序,重新打开来解决。 如果能够继续打开收银软件后台,那么剩下的就好办了。请在菜单系统管理-参数配置-系统窗口上,点击按钮创建桌面快捷方式图标(图3) 如果您不会操作,请参考说明:超市系统如何创建桌面快捷方式图标。 收银系统主程序不存在 如果收银系统主程序不存在,说明文件被删除,不是自己误删除的话,大部分原因是被流氓软件删掉的。为了安全起见,请首先卸载掉流氓软件,然后重新下载收银软件安装包,重新安装到原位置来解决。请至官网下载收银软件。如果是免费版软件,请确保您下载相同版本的软件安装使用,如果是注册版软件,请下载最新的注册版软件安装到原位置解决。 一旦软件重新安装,将会在安装完成后,自动在桌面上重新建立桌面快捷方式图标,从而可轻松解决图标失效的问题。

免费超市收银软件前台结账时打印多张收银小票

几乎任何收银软件,都能够连接小票打印机,在收银时打印出购物小票,星宇免费超市收银软件也不例外。同时,由于一些经营场所的业务需求,操作人员希望结账的时候能够打印多张收银小票,以方便保存或者以后对账时参考。从星宇收银软件V2.47版本开始,已经提供了收款时打印多张小票的功能,本文简单说明如何在免费超市收银软件前台结账时打印多张收银小票。 为什么要打印多张小票? 收银小票,指的是购物清单,附送给顾客方便其核对商品,对商家和顾客来说,都提供了便利。在正常结算完毕后,购物记录会自动保存在收银软件中,我们可以根据需要在任何时间进行查询,或者重复打印。但这里可能存在一个问题:销售记录是在电脑上保存,是以电子记录的形式保存的,一旦电脑遇到问题(中毒、硬件损坏、误删文件等),或者操作员的误操作,都有可能导致这些记录丢失。最极端的情况是硬盘损坏,我们知道数据在硬盘上存放,一旦硬盘出现问题,则查询数据将遇到困难。因此,为了最大程度的安全考虑,有些管理者希望能够在结账的时候多打印一份小票,用以保存销售存根,方便后期查询对账。 打印多张小票 为了实现打印多种收银小票,星宇免费超市收银软件提供了多种方法(请至菜单系统管理-参数配置-硬件配置中设置)。 1.手动打印 收银软件中可以设置结账的时候自动打印一张小票,如果有需要,则可以通过手动的方式再次打印一张小票。手动打印小票方法是在结算后按快捷键F9,如下所示(图1): 当然,我们每按一次F9,就会打印一张小票,想打多少就按多少次。如果有些操作员不想打小票,只希望在需要的时候才打印,即省小票纸又省事,那么我们可以打勾上“使用手动打印(快捷键F9)”即可。 2.自动打印 如果希望一次打印多张小票,则必须设置自动打印功能。也就是说,“使用手动打印(快捷键F9)”这一项不能打勾。同时,我们需要在右侧的“打印数量”一栏中输入要同时打印的数值,默认为1,我们如果输入2,则在结账时,会自动打印2份小票。当然,如果您愿意,最多可以同时打印9份小票(图2)。 需要注意的是,这个功能只针对自动打印有效。如果您通过F9快捷键来打印小票的话,那么结果是按一次F9,只出一张小票,不管这里设置的多少。 3.补打小票 在前台收银时,目前的情况下,只能在结账后按F9打印上一张小票。如果希望打印其它小票,则无法在前台操作,只能在后台打印。具体方法是:选择菜单进销存-销售统计,打开后,找到要打印的小票记录,鼠标右键点击,会弹出右键菜单,然后选择“打印POS小票”,即可进行补打。如下所示(图3): 常用方案 一般情况下,日常使用时,经常会用到以下两种方案之一: 使用手动打印:结账时不打小票,如果顾客有需要,则按F9来打印一张小票。有时候涉及到导购提成的时候,也许导购员也要留张小票。 使用自动打印:设置打印数量为2,同时启用自动打印功能。这样每次结账时,会自动打印2张小票,一张连带商品一起给了顾客,另一张收银员存根。或者对于快餐外卖之类的场所中,第二张小票将送到后厨进行安排。 以上就是免费超市收银软件前台结账时打印多张收银小票的基本方法,我们在使用时可以根据实际情况加以利用。

前台收银系统快速修改商品销售数量

在前台收银系统中,同一种商品顾客可能购买多个,在数量不多的情况下,我们可以直接拿扫描枪扫描多次;如果购买数量有七八个或者十几个,这时重复刷十几次条码,就会严重影响收银效率了。好在星宇前台收银窗口提供了快速修改商品销售数量功能,我们可以在扫描上一件商品后,直接通过小键盘快速按几个键来修改为指定的数量,这样就避免了重复刷条码操作,加快收款效率。本文简单介绍收银时快速修改商品销售数量快捷键功能。 在星宇前台收银系统中,为了实现修改销售数量,提供了多种修改数量的方法:一种是鼠标操作,方便习惯用鼠标的用户;另一种是键盘快捷键操作,方便右手按键灵活的操作员。以下分别说明,假设收银窗口已经扫描上了相应的商品,如下所示(图1): 我们要做的就是针对商品NUK1段奶嘴M,进行数量调整,要把其数量调整为8。 重复扫描 这个方法相信人人都会,拿商品包装上的条码对准扫描平台,连刷8次就行。这是最简单方法,唯一不足的地方就是可能会耽搁时间,在顾客不多、收银员不忙的时候可以选择这种方法。每扫描一次,这个商品右侧的数量一列显示的值会自动加1。 鼠标双击修改 对于喜欢用鼠标的操作员来说,可以在扫描上商品后,在列表中的记录上,双击鼠标左键,这时会弹出数量修改窗口,如下所示(图2): 剩下的就无需过多说明了吧?!相信聪明的你已经知道该如何进行下一步操作了:只需要在小键盘上打上对应的数字8,再按回车就行了。 鼠标右键修改 当然,提到鼠标操作,我们完全也可以通过鼠标右键来实现数量修改。在列表中对应的商品记录上,鼠标右键单击一下,会弹出右键菜单(图3): 选择第一个项“修改数量”后,同样会出现图2所示的修改界面。 键盘快捷修改 在扫描过商品信息后,光标此时依然在左上角的商品编号/条形码一栏中闪动,为的就是方便我们扫描下个商品,以及快速输入操作代码。如下所示(图4): 我们直接按小键盘上的数字键,输入+7,并回车,如下所示(图5): 调整后,数量发生变化,如下所示(图6): 回车后,数量在原基础上加上7,所以数量就变成8。以此类推,如果我们要销售10件此商品,那么就输入+9,回车即可。 当然,我们也可以进行快速减法操作。如果当前数量是10,我们要修改为2,那么直接输入-8,就能达到目的。 以上就是在前台收银系统销售时快速修改商品数量的几种方法。实际上,这些使用说明,包括快捷键功能,在星宇收银软件的使用说明文档中都有包含,我们在需要的时候,也可以随时按F1来打开说明文档,来学习相应的操作方法。

前台收银打折调价时不准有误差如何处理?

星宇收银软件前台收银界面中,提供了多种打折调价的方式。其中最常用的功能是按折扣率百分比调价和按折扣金额调价。由于这两种调价方式的计算方式有所不同,所以导致有些不了解其区别的用户在使用时会遇到差几分钱的问题,不能完全达到要求。本文简单说明二者区别,并给出解决办法。 这里只提供调价结果不准确这种问题的解决步骤,有关收银软件打折调价更详细的说明,请参考:店铺管理软件收银时如何打折调价  和 电子收款机前台收银时快速实现单品打折调价。 在星宇超市收银软件的收银台界面中,我们以单品调价为例,来演示如何进行打折调价。其调价窗口如下所示(图1): 这个商品目前的零售价是1857.37元,如果我们希望调价为1400元,那么需要在“实收金额”一栏中输入“1400”,然后点击“确定”回到收银窗口上。这时,却意外发现金额一栏中的数字是1400.09,不是1400,差了9分钱。如下所示(图2): 这是什么原因呢?虽然说差9分钱不算什么,但我们希望的是精确打折调价,希望的是完全没有误差的结果。 不要打勾“以折扣率为准” 其实原因很简单,我们在打折时,如果希望按金额来计算调价,就不要打勾“以折扣率为准”,如下所示(图3): 这里的“以折扣率为准”选项,就是为了解决计算时的精度问题而设计的。一旦打勾此项,那么在打折调价时,将按“零售价 * 折扣率 = 实际价”来进行计算,这时如果涉及到小数位超过2位就有可能出现精度问题,出现差1分或者几分钱的情况了。 为了解决此问题,我们去掉“以折扣率为准”打勾后,再次重新打折,结果如下(图4): 结果完全正确,和我们期望的数值完全一致。 打勾“以折扣率为准” 当然,有时候我们确实希望按折扣率来打折计算,那么一旦出现打折精度出现问题,就需要打勾“以折扣率为准”来确保实际结果的准确性。 比如下面的商品,原价23.25,我们希望按87折来调价,如果打折窗口上没有打勾“以折扣率为准”(图5) 那么打折结果是(图6): 我们发现虽然金额20.23是正确的,但折扣率却变成了87.01,而不是87折。这是因为不以折扣率为准时,折扣率数值是由实际金额倒推计算出来的:20.23 / 23.25 * 100% = 87.01%,存在精度问题。所以,我们需要重新打折,打勾上“以折扣率为准”后,结果就正确了(图7): 这时的折扣率会按我们设定的87折为准,而金额是由:23.25 * 0.87来计算的。虽然这两种计算方法最终结果都是20.23,但折扣率精度却存在差别。 换句话来说,哪个数值是计算出来的,那么这个值就可能存在精度问题,这是一个简单的数据计算中的尝识。打勾“以折扣率为准”时,打折金额是计算出来的,可能存在精度问题。不打勾“以折扣率为准时”,折扣率是计算出来的,此时的折扣率就可能存在精度问题了。 以上就是前台收银打折调价时不准有误差的处理方法,也就是是否打勾“以折扣率为准”之间的区别。我们可以根据实际情况加以灵活运用,提高收款效率。

免费超市收银软件商品库存清零的几种方法

星宇免费超市收银软件提供了初始化功能,可以清理掉所有的入库、销售、出库信息,甚至可以删掉所有商品资料,以利于我们从头开始重新记账。但是,在有些情况下,我们不希望删除掉任何资料,只是希望把当前的库存清零而已。也就是说在不改动原有记录的前提下,只把库存清零,以便重新登记库存,进行后期入库销售。在这个免费超市收银软件中库存清零有多种方法,以下简单介绍说明。 如果您希望清理掉所有商品销售记录甚至删掉商品资料,请参考文章:如何清理收银系统中的数据资料。 以下方法,都是在不影响原操作记录的情况下,对库存进行清零操作。所以,并不会影响您已有的数据,可放心操作。如果觉得不安全,可以考虑在操作之前先行备份。请参考:设置电脑收银系统自动备份及备份清除功能。 右键调整库存 如果只希望把某个商品或者某少数几个商品库存调为0,最简单的办法就是在商品浏览中直接调整。具体方法是在商品浏览中,找到要调整的商品记录,鼠标右键点击,会弹出右键菜单,我们选择“调整库存”,如下所示: 这时就会弹出库存数量调整窗口: 我们只需要在“新库存”这一栏中输入0,点击按钮“保存”即可。 当然,用这个方法可以把商品库存调整为任何我们希望的数字。如果仅调整单个商品库存,那么这是最快的方案。 出入库 当然,我们也可以非常直接地通过出入库操作来平衡库存数量。比如目前库存是23,那么为了调整库存为0,我们可以直接出库23个,就达到目的了。 出库操作也相当简单,在商品浏览中找到商品后,鼠标右键单击,如上图会显示右键菜单。不同的是,我们这次选择菜单项“出库”: 这时就会弹出出库窗口。在出库窗口中的数量一栏中,我们输入数量23,保存即可: 库存盘点 以上两种方法,都是针对个别少数商品的库存清零操作。如果我们希望对很多商品批量清零,甚至所有商品都要清零,此时成千上万的商品库存如果一条条地手动调整,那将是一个浩大的工程,累死人不偿命。。。 还好,我们有了库存盘点这把利器。星宇收银软件中的盘点操作非常简单,请参考收银系统软件库存盘点盘货操作了解详情。本节仅说明如何快速用盘点的方法来清零库存。 在我们开始盘点之后,首先选中所有商品(假定我们要把所有商品库存全部盘为0),选择方法是按键盘上的组合键ctrl + A(先按住ctrl键不放,再按A键)。当然我们可以用鼠标拖动选择,或者按shift+鼠标组合操作(相信你们都是电脑专家,这些基本的电脑知识不在话下了)。选中商品信息后,记录会呈蓝色反选状态,然后鼠标右键点击下,会出现右键菜单: 选中“修改数量”,在数量窗口上输入0,并确定: 之后,盘点窗口中的“盘点数量”一栏中将会全部显示0: 接着,我们点击按钮“结束盘点”,弹出以下提示: 点“是”继续。 这样,库存盘点操作已经完成,但这时仅仅是把盘点记录保存起来,并不会对当前库存数量产生影响。为了达到库存全部清零的目的,我们还需要继续点击按钮“调整库存”: 这时会弹出确认窗口: 依然要点击“是”,之后,所有涉及到的商品库存将全部调整为0了。 综上所述,实现库存清零最简单的方法是在商品浏览中鼠标右键调整库存,适合少量商品的库存调整;最复杂的是库存盘点方式,但可以实现大量商品批量库存清零。我们在实际使用过程中可以根据现场情况灵活运用,从而提高办公效率。

免费商业收银系统销售额及销售利润分析柱状图

星宇免费超市收银软件作为一款免费商业收银系统,为了方便经营者对销售额和利润进行分析,提供了强大的柱状图功能。鉴于有些用户由于对软件不熟悉,并不能很好地利用这个功能,因此,本文简单介绍下免费商业收银系统销售额及销售利润分析柱状图。 本文主要讲解销售分析柱状图功能,如果希望查看更多销售分析相关的功能说明,请参考:如何在星宇免费商业收银软件(免费商业收银系统)中查看销售及利润。 销售额及销售利润分析柱状图可在星宇收银系统的各个版本中使用,包括免费版,注册版,网络版。如有需要,请在此下载安装试用。 打开软件后台,点击菜单“进销存-销售分析-销售图形分析”。如下所示(鼠标点击图片后可显示高清原始大图): 接着会显示出销售分析柱状图,默认显示近12个月的销售额和利润分析结果: 我们可以调整左下角的查询选项来显示不同的数据结果。 月销售:打勾此项,会显示月销售分析图,以每月为一个柱条 日销售:打勾此项,会显示日销售分析图,以每天为一个柱条 范围:开始日期至结束日期可调。可根据自己的实际情况进行选择调整。 销售额:打勾此项,柱状图中会显示销售额柱条 毛利润:打勾此项,柱状图中会显示毛利润柱条。 对于销售额和毛利润这两个选项来说,如果这两个都打勾,则每两个柱条为显示在一组中。其中带阴影斜线的柱条表示毛利润,不带阴影斜线的柱条表示销售额。如下所示: 近12个月销售额和毛利润柱状图 近12个月销售额柱状图 近12个月毛利润柱状图 5月份31天销售额和毛利润柱状图 5月份31天销售额柱状图 5月份31天毛利润柱状图 通过查看免费商业收银系统销售额及销售利润分析柱状图,我们作为经营管理者就可以很轻易直观地了解到整个店铺指定时间内的销售情况、利润情况、收入利润变化情况,从而为下一步的营销策略提供数据支撑,实现高效管理,简化经营,从而最终实现利润最大化。

连锁收银系统中销售商品时自动同步服务器时间

在使用连锁版收银软件时,大家可能都会遇到一个头疼的问题:多台收银机电脑时间不一致,造成数据统计时出现偏差。一个较常见的现象是由于某种原因(中毒,主板电池没电,人为误操作等)导致电脑时间错误,比如目前时间是2015年,但电脑却显示时间为2000年。这样的话,在收银时,就会出现收银记录显示的是2000年的情况,而我们统计的时候却没有包含这条销售记录,这肯定是错误的。我们必须定期人工检查收银机电脑时间是否正常,如果三两台还好,要是十台二十台的话,那将是一个多么令人抓狂的恶梦啊。为了解决这个问题,星宇收银软件网络版从V2.51开始,就提供了自动同步服务器时间功能。本文简单介绍连锁收银系统中销售商品时自动同步服务器时间功能。 安装连锁收银系统 星宇收银软件网络版支持局域网和广域网连锁收银使用,请在此下载收银软件连锁版,并安装。具体安装方法请参考:收银软件网络版如何安装? 启用时间同步功能 在服务器软件中,我们点击功能区“系统配置”,如下所示: 在上图中,我们打勾“自动同步服务器时间”,然后点击按钮“保存”。 退出服务器软件,再重新打开使其生效。 销售单据 在任何一台收银电脑上打开星宇收银软件网络版前台或者后台,扫描商品,销售结账,然后查看销售统计中的记录时间是否与服务器时间一致。 比如,你的服务器电脑时间正常,但收银机电脑客户端时间错误,那么结账后,小票上的时间也将是正确的。小票时间并不会因为收银电脑时间错误了也会跟着错误,一切以服务器时间为准。因此,我们只要保证服务器电脑时间没问题就行了,至于那几个或者几十个客户端电脑的时间,由它千变万化去吧。 以上就是连锁收银系统中销售商品时自动同步服务器时间功能简单介绍,有了这个功能,我们就可以彻底丢掉因为收银时间时间不一致带来的烦恼了!如果您在操作时遇到问题,请联系软件客服协助处理。

超市收银软件实现多账套同时操作

有些用户在使用星宇超市收银软件单机版时,希望能在一台电脑上管理多个店铺的账,并且各店铺数据完全分开,因此,就需要在一台电脑上实现多账套操作了。比如,有些店铺日常营业时并不需要收银,只是在每天日结的时候统一汇总后在软件中进行登记。而管理人员可能需要同时处理多家账,希望能够在一台电脑上分开处理。 打个比方,有一家老板开了2家店,每个店请人看店,手工记账,每天晚上店员需要向老板汇报销售情况。老板在自己的电脑上建立2套账,每套账对应一个店,分别进行进销存的管理,从而分析库存及利润,实现经营两店经营独立,收支分开。 星宇超市收银软件支持多账套同时运行,操作步骤非常简单,请参考如下: 下载 下载星宇超市收银软件。如果未安装,可在此下载:下载星宇收银软件 安装 首先需要先安装收银软件。双击下载的安装包,一路点“下一步”至完成即可。 复制 查找安装路径:安装完成后,默认情况下,安装路径在“D:\星宇软件\”下。如果您修改了位置,请记好这个安装路径。如下所示: 复制一份新的文件目录:我们把“星宇超市收银软件”这个文件夹复制一份,并修改为一个新的文件目录,比如叫“星宇超市收银软件2”。如下所示: 这样,我们就建了一套新的账了。 修改账套1图标 在桌面上把第一套账对应的图标修改一下,比如改为“后台1”和 “前台1”(选中图标,按F2即可修改),如下所示(箭头左侧是原图标名称,右侧是修改后的名称): 创建账套2快捷方式 既然有了第2套账,那么我们希望在桌面上双击图标进入。所以接下来,我们需要为这个新的账套增加一个桌面前后台图标。 双击第二套账的文件夹,进入第二套账的文件夹: 找到文件:xyJxcEasy.exe,双击打开: 然后会弹出收银软件登录窗口,像日常一样登录进后台去。点击菜单“系统管理”-“参数配置”-“系统”: 点击“创建桌面快捷方式”即可。 这时桌面上会生成两个图标,一个前台一个后台。用上面同样的方法修改为新的名称即可。比如修改为“前台2”,“后台2”。 完成 2套账创建完毕后效果如下: 我们记账的时候,需要记哪套账,双击桌面对应的前后台图标登录就行了。 账套名称区别设置 有时候两套账都打开了,没有任何标志的话,很难知道到底进入了哪套账,只能退出重新验证。那么如何分辨到底进入了哪个账套呢?其实,这是可以设置的。 在菜单:“系统管理”-“参数配置”-“系统”中,打勾“使用店铺名称”,并在其中录入“店铺2”,保存。 再次打开软件时,我们会看到标题上会显示店名信息(店铺2)了: 如此以来,我们不但能够同时打开2个账套来管理两个不同的店铺,而且还不会因此而混淆,非常方便实用。如果有需要,我们可以用同样的方法来建立3套账,4套账。。。。。。

USB接口的钱箱如何在收银软件中使用?

本文主要说明如何在星宇超市收银软件中设置开启USB接口的钱箱。 星宇超市收银软件支持以下多种方式来打开钱箱: 钱箱插小票机上,向小票机发指令开启钱箱; 钱箱插顾显上,向顾客显示器发指令开启钱箱; 钱箱接驱动卡上,调用驱动程序文件来开启钱箱; 钱箱直接接电脑上,通过串口或者USB线接电脑上。这时,星宇收银软件会直接向钱箱发送开启指令; 在大多数情况下,钱箱通过一根电话线接头插在在小票机上,即RJ45接头。一端接钱箱,一端接小票机上的钱箱接口。如下所示: 请参考免费超市收银软件系统中如何设置钱箱设置即可。 有些用户日常用不到小票机,因此,并没有购买小票机或者顾客显示器,所以为了开启钱箱,就购买了钱箱驱动器,希望通过USBS线来开启钱箱。如下所示: 我们把钱箱驱动盒一端接钱箱上,另一端接电脑USB上,就会在电脑的设备管理器中查到对应的串口名。以Win7为例,桌面上“我的电脑”上鼠标右键,在右键菜单中选择“设备管理器”。如下所示: 在端口(COM和LPT)下,可以看到对应的串口名称(一般包含USB-to-Serial类似的名称) 有人会觉得很奇怪,既然钱箱驱动盒是USB的线,为什么在电脑上显示的是串口名呢?这是因为钱箱驱动盒会虚拟出一个串口来供钱箱使用了。也就是说,虽然是一条USB线接电脑上,但实际对于电脑本身来说却认为是一个串口线。 所以,我们要控制钱箱,就要控制这个串口,直接向串口发开钱箱指令就行了。 但有些人的电脑上把钱箱USB线插到电脑上后,并没有这个串口名称,怎么办?这是因为USB驱动线需要安装驱动后,才能被电脑识别。解决办法很简单,把买钱箱时附送的驱动光盘插电脑上,按说明安装一下驱动就行了。注:买钱的时候附带的驱动程序一定不能丢了,每次重装电脑系统的时候都要再次驱动。 打开星宇收银软件后台,在菜单“系统管理”-“参数配置”-“硬件配置”中,钱箱一栏中,端口中输入“COM3”(因为上图中显示的串口名是COM3,你的电脑显示的可能与此不同),接着点击按钮“测试”查看钱箱是否能打开。一般情况下,只要串口名称正确,基本上都能顺利开启钱箱。 如果通过以上方法依然无法开启钱箱,请联系软件左下角的客服QQ获得帮助。

超市收银系统错误-COMException 依赖服务或组无法启动(0x8007042C)处理办法

在极个别用户的电脑上使用星宇收银软件,特别是网络版收银软件时,可能会弹出一个很莫名其妙的错误:“COMException【异常信息】:依赖服务或组无法启动。 (异常来自 HRESULT:0x8007042C)”,从而导致软件无法正常运行。这个错误是由于电脑系统组件损坏引起的,需要修复电脑系统来解决。本文给出解决方法。 这个错误可能出现在联网收银服务器软件所在电脑上,也可能出现在联网收银客户端软件所在电脑上。一般是在刚安装软件的的电脑上出现,因为此问题一直存在,只是没有使用收银软件所以没有发现而已。 问题症状:在启用软件的时候,会出现如下窗口 异常内容: ***************************异常文本**************************** 【出现时间】:2015/4/10 16:44:44 【异常类型】:COMException 【异常信息】:依赖服务或组无法启动。 (异常来自 HRESULT:0x8007042C) 【堆栈调用】: 在 System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo) 在 System.Management.ManagementScope.InitializeGuts(Object o) 在 System.Management.ManagementScope.Initialize() 在 System.Management.ManagementObject.Initialize(Boolean getObject) 在 System.Management.ManagementClass.GetInstances(EnumerationOptions options) 在 System.Management.ManagementClass.GetInstances() 在 NetConnect.Net.FrameHandler.VSmbGAqy2kPggxB2G3Zv(Object ) 在 NetConnect.Net.FrameHandler.GetMACAddress(String strIP) 在 NetConnect.Net.FrameHandler.VR7LAYqy5FJwVklcI8g8(Object ) 在 NetConnect.Net.FrameHandler.GetConnectFrame(CmdType cmdType, Object[] args) 在 NetConnect.Net.NetClient.SendFrame(TcpInfo info, CmdType cmdType, Object[] args) 在 NetConnect.Net.NetClient.ReceiveThread() 在 System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(Object state) 在 System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state) 在 System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart() *************************************************************** 问题分析:这个问题主要原因是由于服务列表中的windows management instrumentation这个服务无法启动 问题解决办法: 点击屏幕左下角:开始-运行-输入regedit 打开注册表(或者按快捷键Win+R,然后输入regedit) 注册表路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services 在下面的列表中,找到winmgmt(Windows Management Instrumentation 的服务名称),查看右边的DependOnService值,这里记录这个服务是依赖那个服务才能启动。 然后把这项的非RPCSS的值删除。也就是说只保留PRCSS这五个字符,其它的删掉。然后点“确定”。 然后重启计算机。再次打开星宇收银软件,一切正常,问题完美解决: 相关链接: 超市收银系统错误-应用程序正常初始化(0xc0000135)失败处理办法